Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

alquio SAS, registrata con il numero 101 828 713 R.C.S. Toulouse, con sede legale in 19 chemin des Terres Hautes, 31670 Labège, Francia ("noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio di aggregazione immobiliare. Ti preghiamo di leggere attentamente questa informativa. Utilizzando Alquio, acconsenti alle pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo informazioni in diversi modi quando utilizzi il nostro Servizio:

Informazioni che Fornisci

• Informazioni dell'account: indirizzo email, password (crittografata) e preferenza di lingua
• Ricerche salvate: i tuoi criteri di ricerca inclusi località, fasce di prezzo e preferenze di proprietà
• Preferiti: proprietà che salvi nella tua lista dei preferiti

Informazioni Raccolte Automaticamente

• Dati di utilizzo: pagine visualizzate, ricerche effettuate, funzionalità utilizzate
• Informazioni sul dispositivo: tipo di browser, sistema operativo, tipo di dispositivo
• Dati di log: indirizzo IP, orari di accesso, URL di riferimento
• Token di notifiche push: identificatori del dispositivo utilizzati per inviare notifiche su dispositivi mobili
• Dati di posizione: posizione approssimativa basata sulle tue preferenze di ricerca (non accediamo al GPS del tuo dispositivo senza il tuo esplicito consenso)

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

• Fornire, gestire e mantenere il Servizio
• Inviarti notifiche su nuovi annunci che corrispondono alle tue ricerche salvate
• Migliorare e personalizzare la tua esperienza
• Analizzare i modelli di utilizzo per migliorare il Servizio
• Comunicare con te riguardo aggiornamenti, avvisi di sicurezza e supporto

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche definite dall'articolo 6 del GDPR:

• Esecuzione del contratto: per fornire il Servizio, gestire il tuo account e inviare le notifiche che hai richiesto
• Interesse legittimo: per migliorare il Servizio, analizzare i modelli di utilizzo e garantire la sicurezza
• Consenso: per funzionalità opzionali come comunicazioni di marketing, che puoi revocare in qualsiasi momento

5. Cookie e Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza. Questi includono:

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del Servizio, inclusi autenticazione e gestione delle sessioni
• Cookie di preferenze: Memorizzano le tue impostazioni come preferenza di lingua e filtri di ricerca
• Cookie di analisi: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il Servizio per migliorarlo

6. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

• Con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il Servizio (hosting, consegna email)
• Con Google, quando scegli di accedere o registrarti tramite Google OAuth (Google riceve la tua richiesta di autenticazione; consulta l'Informativa sulla Privacy di Google per le loro pratiche)
• Se richiesto dalla legge o per rispondere a procedimenti legali
• Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Alquio, dei nostri utenti o di altri

7. Servizi di terze parti

Utilizziamo questi servizi di terze parti per operare Alquio:

• Sentry (sentry.io, regione UE/Francoforte) — diagnostica di errori e crash dell'applicazione. Cosa inviamo: stack trace, informazioni su browser/dispositivo, il tuo ID utente Alquio. Non inviamo mai la tua email, telefono o informazioni di contatto. Conservazione: 90 giorni.
• PostHog (eu.posthog.com, regione UE/Francoforte) — analisi d'uso anonime. Cosa inviamo: quali funzioni usi, quali proprietà visualizzi (per ID), su quali piattaforme fai clic. Solo su web, registriamo sessioni di interazione con tutti i campi di input mascherati. Non inviamo mai la tua email, telefono, indirizzo o testo di ricerca. Conservazione: 90 giorni.

Puoi disattivare le analisi in qualsiasi momento:

• Sul web: clicca "Gestisci cookie" nel piè di pagina.
• Nell'app mobile: Impostazioni → Privacy e dati → disattiva "Aiuta a migliorare Alquio".

Il reporting dei crash (Sentry) rimane attivo come dati essenziali di diagnostica.

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), inclusi gli Stati Uniti, dove operano i nostri fornitori di hosting (Railway Corporation, Vercel Inc.) e partner di servizi. Quando trasferiamo i tuoi dati al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, comprese le Clausole Contrattuali Standard (CCS) approvate dalla Commissione Europea, per proteggere i tuoi dati personali in conformità con i requisiti del GDPR.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali finché il tuo account è attivo o secondo necessità per fornirti il Servizio. Se elimini il tuo account, i tuoi dati personali saranno eliminati immediatamente, salvo che siamo tenuti a conservarli per motivi legali o commerciali legittimi.

10. I Tuoi Diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), se ti trovi nello Spazio Economico Europeo, hai i seguenti diritti:

• Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti
• Diritto alla Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
• Diritto alla Portabilità: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro servizio
• Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati personali

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci a contact@alquio.es o utilizza la funzione di eliminazione account nelle impostazioni del tuo account.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità francese per la protezione dei dati (CNIL — Commission nationale de l'informatique et des libertés) su www.cnil.fr se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati non siano stati rispettati.

11. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Questo include la crittografia dei dati in transito e a riposo, autenticazione sicura e valutazioni di sicurezza regolari. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

12. Privacy dei Minori

Il Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore ai 16 anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore di 16 anni, adotteremo misure per eliminare tali informazioni.

13. Modifiche a Questa Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche.