Política de Privacitat

1. Introducció

alquio SAS, registrada amb el número 101 828 713 R.C.S. Toulouse, amb domicili social a 19 chemin des Terres Hautes, 31670 Labège, França ("nosaltres", "nostre" o "ens") està compromès amb la protecció de la teva privacitat. Aquesta Política de Privacitat explica com recopilem, utilitzem, divulguem i protegim la teva informació quan utilitzes el nostre servei d'agregació immobiliària. Si us plau, llegeix aquesta política detingudament. En utilitzar Alquio, consents les pràctiques descrites en aquesta Política de Privacitat.

2. Informació que Recopilem

Recopilem informació de diverses formes quan utilitzes el nostre Servei:

Informació que Proporciones

• Informació de compte: adreça de correu electrònic, contrasenya (encriptada) i preferència d'idioma
• Cerques desades: els teus criteris de cerca incloent ubicacions, rangs de preus i preferències de propietats
• Favorits: propietats que deses a la teva llista de favorits

Informació Recopilada Automàticament

• Dades d'ús: pàgines vistes, cerques realitzades, funcions utilitzades
• Informació del dispositiu: tipus de navegador, sistema operatiu, tipus de dispositiu
• Dades de registre: adreça IP, temps d'accés, URLs de referència
• Tokens de notificacions push: identificadors de dispositiu utilitzats per enviar notificacions en dispositius mòbils
• Dades d'ubicació: ubicació aproximada basada en les teves preferències de cerca (no accedim al GPS del teu dispositiu sense el teu permís explícit)

3. Com Utilitzem la teva Informació

Utilitzem la informació que recopilem per:

• Proporcionar, operar i mantenir el Servei
• Enviar-te notificacions sobre nous anuncis que coincideixin amb les teves cerques desades
• Millorar i personalitzar la teva experiència
• Analitzar patrons d'ús per millorar el Servei
• Comunicar-nos amb tu sobre actualitzacions, alertes de seguretat i suport

4. Base Jurídica del Tractament

Tractem les teves dades personals sota les següents bases jurídiques definides per l'article 6 del RGPD:

• Execució del contracte: per proporcionar el Servei, gestionar el teu compte i lliurar les notificacions que has sol·licitat
• Interès legítim: per millorar el Servei, analitzar patrons d'ús i garantir la seguretat
• Consentiment: per a funcionalitats opcionals com comunicacions de màrqueting, que pots retirar en qualsevol moment

5. Cookies i Seguiment

Utilitzem cookies i tecnologies de seguiment similars per millorar la teva experiència. Aquestes inclouen:

• Cookies essencials: Necessàries perquè el Servei funcioni, incloent autenticació i gestió de sessions
• Cookies de preferències: Recorden la teva configuració com preferència d'idioma i filtres de cerca
• Cookies d'anàlisi: Ens ajuden a entendre com els usuaris interactuen amb el Servei per millorar-lo

6. Compartir Informació

No venem la teva informació personal. Podem compartir la teva informació només en les següents circumstàncies:

• Amb proveïdors de serveis que ens ajuden a operar el Servei (allotjament, entrega de correus)
• Amb Google, quan tries iniciar sessió o registrar-te mitjançant Google OAuth (Google rep la teva sol·licitud d'autenticació; consulta la Política de Privacitat de Google per a les seves pràctiques)
• Si ho requereix la llei o per respondre a un procés legal
• Per protegir els drets, propietat o seguretat d'Alquio, els nostres usuaris o altres

7. Serveis de tercers

Utilitzem aquests serveis de tercers per operar Alquio:

• Sentry (sentry.io, regió UE/Frankfurt) — diagnòstic d'errors i errades de l'aplicació. Què enviem: traces de pila, informació del navegador/dispositiu, el teu ID d'usuari d'Alquio. Mai enviem el teu correu, telèfon o informació de contacte. Retenció: 90 dies.
• PostHog (eu.posthog.com, regió UE/Frankfurt) — anàlisi d'ús anònim. Què enviem: quines funcions utilitzes, quines propietats veus (per ID), a quines plataformes fas clic. Només a la web, gravem sessions d'interacció amb tots els camps d'entrada emmascarats. Mai enviem el teu correu, telèfon, adreça o text de cerca. Retenció: 90 dies.

Pots desactivar l'anàlisi en qualsevol moment:

• A la web: fes clic a "Gestionar cookies" al peu de pàgina.
• A l'app mòbil: Ajustaments → Privacitat i dades → desactiva "Ajuda a millorar Alquio".

El reportatge d'errades (Sentry) roman actiu com a dades essencials de diagnòstic.

8. Transferències Internacionals de Dades

Les teves dades poden ser transferides i processades en països fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), inclosos els Estats Units, on operen els nostres proveïdors d'allotjament (Railway Corporation, Vercel Inc.) i socis de serveis. Quan transferim les teves dades fora de l'EEE, ens assegurem que existeixin les garanties adequades, incloent les Clàusules Contractuals Tipus (CCT) aprovades per la Comissió Europea, per protegir les teves dades personals d'acord amb els requisits del RGPD.

9. Retenció de Dades

Conservem la teva informació personal mentre el teu compte estigui actiu o segons sigui necessari per proporcionar-te el Servei. Si eliminis el teu compte, les teves dades personals s'eliminaran immediatament, excepte quan estiguem obligats a conservar-les per raons legals o comercials legítimes.

10. Els teus Drets (RGPD)

Sota el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), si et trobes a l'Espai Econòmic Europeu, tens els següents drets:

• Dret d'Accés: Sol·licitar una còpia de les teves dades personals
• Dret de Rectificació: Sol·licitar la correcció de dades inexactes
• Dret de Supressió: Sol·licitar l'eliminació de les teves dades personals
• Dret a la Portabilitat: Sol·licitar la transferència de les teves dades a un altre servei
• Dret d'Oposició: Oposar-te al tractament de les teves dades personals

Per exercir qualsevol d'aquests drets, contacta'ns a contact@alquio.es o utilitza la funció d'eliminació de compte a la configuració del teu compte.

També tens el dret de presentar una reclamació davant l'autoritat francesa de protecció de dades (CNIL — Commission nationale de l'informatique et des libertés) a www.cnil.fr si consideres que no s'han respectat els teus drets de protecció de dades.

11. Seguretat de Dades

Implementem mesures tècniques i organitzatives apropiades per protegir les teves dades personals contra accés no autoritzat, alteració, divulgació o destrucció. Això inclou encriptació de dades en trànsit i en repòs, autenticació segura i avaluacions de seguretat regulars. No obstant això, cap mètode de transmissió per Internet és 100% segur.

12. Privacitat de Menors

El Servei no està destinat a persones menors de 16 anys. No recopilem conscientment informació personal de nens menors de 16 anys. Si ens adonem que hem recopilat dades personals d'un menor de 16 anys, prendrem mesures per eliminar aquesta informació.

13. Canvis en aquesta Política

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant. Et notificarem de qualsevol canvi publicant la nova Política de Privacitat en aquesta pàgina i actualitzant la data d'"Última actualització". Et recomanem revisar aquesta Política de Privacitat periòdicament per estar al corrent de qualsevol canvi.